четверг, 19 ноября 2009 г.

Ах, Alexa, как же нам встретиться вновь... поболтать о своем...

Не так давно кто-то из пользователей Smotri.com сказал мне, что, мол, "Посещаемость вашего сайта неумолимо падает и русский tube (с приставкой ru, который) давным-давно вас обогнал!" И даже  ссылку на статистику Alexa этот пользователь продемонстрировал для подтверждения своих слов. Да еще на RIW услышала, что по данным статистики TNS Gallup посещаемость Smotri.com аж втрое меньше, чем у наших уважаемых конкурентов.

Я как-то расстроилась сразу. Думаю: "Вот, что значит бесплатная реклама на ТНТ". У нас таких возможностей рекламы, к сожалению, нет. Да и, как я писала ниже, мы уже больше года не покупаем траффик и не пиаримся за деньги, а только своими силами. Кризис, знаете ли.

Чтобы убедиться в этом грустном событии я поспешила на страницы LiveInternet, чьи счетчики установлены на обоих перечисленных выше видео-ресурсах и чьей статистике я привыкла доверять. Мои негативные ожидания не оправдались: 138,041 у нас и 129,181 у них. Разница не большая, мы оба стабильно входим в десятку лидеров, наша статистика как всегда открыта (в отличии от многих других) и в целом волноваться не о чем. Хоть мы и потеряли позиции за последний год (переместились со второго места аж на седьмое), но конкурентов наших обгоняем, что не может не радовать.


Правда, многие "гуру" считают, что статистика LiveInternet - не лучший показатель посещаемости. И потому я решила воспользоваться ссылкой на Alexa, чтобы еще раз проверить справедливость слов, сказанных тем пользователем.

Да, первая открытая страница сравнения не очень радует. Вписываю в "Compare to" наших конкурентов и вижу, что Daily Reach (процент посетителей от всех пользователей сети) у нас в два раза ниже. Обидно, досадно. Ну ладно. Идем в Pageviews.


Этот раздел показывает нам, какой процент от глобального просмотра страниц приходится на Smotri.com. Что ж, на полученном графике явно видно, что бывают взлеты, бывают падения. "Мы обгоняем... нас обгоняют... как это часто рейтинг меняет..." Но при этом говорить о каком-то колоссальном разрыве в просмотрах страниц нельзя. Да, процент наших посетителей от всех посетителей сети интернет меньше, чем у наших уважаемых конкурентов, но при этом меньшее число наших посетителей обеспечивает примерно такое же количество просмотров страниц, что говорит о большей глубине просмотра. Это значит, что пользователи дольше остаются на нашем сайте, и каждый пользователь просматривает большее число страниц: фактор, в первую очередь указывающий на качественную часть аудитории: люди не просто случайно попадают на одну страницу сайта и закрывают ее, а проводят на Smotri.com свое время, интересуются той информацией, которая находится на страницах ресурса.


Об этом же свидетельствуют и следующие несколько графиков: Pageviews per user (количество просмотренных страниц на одного пользователя) и Time on site (среднее время, проводимое пользователем на сайте, выраженное в минутах)



 Что ж, увиденное меня несколько успокаивает. Кажется, я зря расстраивалась. Конечно, нет предела совершенству и бла-бла-бла, но на мой взгляд всегда приятно лишний раз убедиться в том, что твой проект интересен людям и то, что ты делаешь - важно и значимо.

Кстати еще немного о просмотрах страниц, мыльных пузырях и процентах отказа. Есть расхожее мнение, что оценить эффективность сайта можно с помощью показателя отказов (Bounce rate). Механизм такой оценки, как и работа с показателем отказов в целом, на мой взгляд, очень хорошо описаны в статье Армена Каладжяна. Автор пишет:

"Главная задача в интернет-маркетинге и продвижении сайта – снижение показателя отказов. ... Вы должны повышать вовлеченность посетителей в контент сайта. Чем больше страниц они посещают, тем больше вероятность их конвертации в: покупателей, подписчиков или постоянных читателей. Помните, что именно в этом выражается эффективность сайта. Большой поток незаинтересованных визитов денег не приносит".
 
Последний график Алексы, на который я обращаю свое внимание - Bounce Rate. Средний показатель отказов для Smotri.com за последние три месяца составил 26.2% (28,68% по данным Google Analytics). Показатель отказов наших конкурентов говорит сам за себя...



 Быть может, стоило закончить эту запись последним скриншотом, но тяга к писательству не дает мне остановиться. Раньше Smotri.com гнал на свои страницы много "пустого" трафика. Мы закупали "мясо": большое количество дешевых тизеров на посещаемых ресурсах типа Zaycev.net приносили нам шикарные показатели посещаемости по хостам, но, к сожалению, не лучшее количество хитов. Затем наша политика изменилась: мы сделали ставку на привлечение качественной аудитории, заинтересованной именно в нашем ресурсе, а не в случайном просмотре одного-двух видеороликов, и не прогадали.

Поэтому теперь, когда я слышу из чьих-то уст слова о величине посещаемости того или иного ресурса ("Ах, у нас 480 тысяч хостов среднесуточно, мы такие крутые!") я, в первую очередь, задумываюсь: а насколько эта аудитория качественна? Ведь от "ядра" зависит весь ресурс целиком, а прикупить себе пару сотен дешевых тизеров я могу хоть сейчас. Надо ли?